Kassan går inte att öppna

Kontrollera fältet Publik nyckel under Inställningar, Betalning. Den ska börja på pk_.

Vad som händer

Kunden kommer till kassan och betalningsfältet öppnas aldrig. Orsaken är nästan alltid att den publika nyckeln saknas eller att fel nyckel står i fältet.

Det vanligaste misstaget

De två nycklarna ligger bredvid varandra hos Stripe och är lätta att förväxla.

• Publik nyckel börjar på pk_. Den är avsedd att synas i kundens webbläsare.
• Hemlig nyckel börjar på sk_. Den får aldrig lämna servern.

Har ni klistrat in den hemliga i fältet för den publika fungerar ingenting, och nyckeln bör dessutom bytas ut hos Stripe eftersom den varit på fel plats.

Kontrollera också läget

Prefixet säger vilket läge nyckeln hör till: pk_test_ respektive pk_live_. En testnyckel i skarp drift öppnar inte en riktig betalning.

Se även Koppla ert Stripe-konto.