Filen underkändes: typsnitt är inte inbäddade

Kunden måste exportera om sin PDF med typsnitten inbäddade. Kontrollen går inte att stänga av, och det är avsiktligt.

Vad som händer

Granskningen läser vilka typsnitt filen använder och kontrollerar att de följer med i filen. Gör de inte det underkänns filen och beställningen stoppas.

Kunden ser vilket typsnitt det gäller, till exempel Typsnitt som inte är inbäddade: Helvetica.

Varför den inte går att stänga av

Ett typsnitt som saknas i filen byts ut i tryckpressens RIP. Kunden godkände en sak och får en annan, och det upptäcks först när upplagan ligger färdig. Det är den enda av de sju kontrollerna som varken kan sänkas eller slås av.

Det enda undantaget är om ni slagit på Låt kunden beställa en underkänd fil ändå under Inställningar, Tryckfiler. Då kan kunden kryssa i att den förstår risken och beställa trots underkänd fil, även för typsnitt. Valet står på ordern.

Så löser kunden det

Filer från Word, Canva och Google Dokument saknar ofta inbäddade typsnitt. Det är där de allra flesta fallen kommer ifrån.

1. Word: Arkiv, Spara som, PDF, och under Alternativ kryssa i att bädda in teckensnitt.
2. Canva: ladda ner som PDF för utskrift, inte som standard-PDF.
3. InDesign och Illustrator: exportera med förinställningen Press Quality, eller gör om texten till kurvor.

Text som gjorts om till kurvor har inga typsnitt kvar och passerar alltid.

Om det inte hjälper

Får ni en fil som fortsätter falla på kontrollen trots att kunden bäddat in typsnitten, skicka ärendet till oss från supportpanelen. Bifoga filen så tittar vi på den.

Se även De sju kontrollerna.